退款與退貨政策

最後更新：2026 年 8 月

本政策適用於本網站上的所有訂單。完成下單即表示您同意以下條款。

1. 所有交易均為最終交易

• 於本網站成立的每一筆訂單皆為最終交易。訂單一經送出，我們不接受取消、修改、退貨或更換——包括改變心意、重複下單，或對開箱結果不滿意。
• 結帳前，請務必確認您的購物車、名額選擇與配送資訊皆正確無誤。

2. 開箱盒（Box Break）運作方式

• 在開箱盒中，我們於直播現場拆開一盒或多盒密封的卡牌，並將拆出的卡片分配給購買該場開箱的參與者。
• 當您購買一個名額（Spot）時，該名額代表這場開箱中一份固定的分配範圍——例如某支球隊、某組球隊，或某個編號的位置。您將獲得從拆開的卡盒中抽出、屬於您該名額的所有卡片，除此之外不含其他。
• 隨機名額正如其名：名額（或卡片本身）會於直播現場、在拆盒之前或拆盒過程中隨機分配給買家。您獲得的即為抽選結果所給予的內容。
• 任何名額最終的價值完全由機率決定。抽到價值較低或不理想的結果為開箱的正常情形，並非瑕疵，不構成退款、更換或折抵的理由。
• 直播現場的抽選與分配為最終結果，並以直播中呈現並記錄之結果為準。

3. 密封商品、鑑定卡與單卡

• 整盒、整包等以密封商品形式販售者，無論是否拆封，一律不接受退貨。
• 鑑定卡（Slab）、單卡與評級卡以「現況」販售，狀態以商品頁照片為準。下單前請詳閱照片與說明。

4. 商品錯誤或短少

• 此項與上述「所有交易均為最終交易」不同，且僅涵蓋本店自身的包裝疏失：若您收到的商品與商品頁描述有重大不符，或本店寄出的內容有短少，請於物流簽收後 48 小時內聯繫我們，並提供商品與包裝的清晰照片。
• 經我們確認確為本店疏失後，將在可行範圍內補寄，或退款該項商品。

5. 運送途中遺失、延誤或損壞

• 訂單一經交付物流業者，配送責任即歸屬物流業者。就物流業者造成之包裹遺失、延誤或損壞，本店不負責任亦不負賠償責任。
• 若您於預計送達日後 7 天內通知我們未收到包裹，我們將本於服務代您向物流業者提出理賠申請。物流業者就該筆運送理賠給我們的金額，將於理賠結案後全額轉付予您——此為包裹遺失或損壞之全部補償範圍。

6. 錯誤或未取貨的配送資訊

• 提供正確且可正常使用的取貨門市／地址為買方之責任。因地址錯誤、門市關閉或包裹逾期未取而退回之訂單，須先支付重新配送費用後方能再次寄出；恕不退款。

7. 退款方式與時程（適用退款時）

• 依第 4、5 條應退款者，將退回原付款方式；銀行轉帳付款退回原轉帳之同一銀行帳戶。
• 經核准之退款將於核准後 7 個工作天內處理；銀行與信用卡發卡機構之作業時間另計。

8. 信用卡爭議（Chargeback）

• 如有任何問題，請務必先聯繫我們處理。未先聯繫即逕行提出信用卡爭議或款項爭議者，我們保留暫停其日後參與開箱之權利。

9. 聯絡我們

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